وفي حالة الضياع، أو التعرض للسرقة أو تعذر اشتغال البطاقة، فإن “بطاقة إنقاذ” لإتصالات المغرب، تمكن الزبناء من تعويض بطائقهم المفقودة دون الحاجة الى تغيير أرقام هواتفهم.
وسيصبح بإمكان زبناء اتصالات المغرب الذين فقدوا بطائقهم الهاتفية، الحصول على “بطاقة إنقاذ” من أي وكالة من وكالات “اتصالات المغرب”.
وبمكالمة بسيطة لـ “مركز خدمة زبناء اتصالات المغرب”، تصبح “بطاقة إنقاذ” صالحة للاستعمال.
وبهذا الإجراء البسيط، تصبح البطاقة الهاتفية المفقودة أو المعطلة، لاغية بمجرد تشغيل بطاقة إنقاذ”.
وحتى في حالة التجوال في الخارج، فإن خدمة الجوال تظل مستمرة مع خدمة “بطاقة إنقاذ”.